开正题之前，我先说说为啥写这个年终总结，日复一日，年复一年，自己总感觉过得迷迷糊糊地，不知成长了些什么，不知收获了些什么，可能也有，但是就是列不出来，写这个总结，总体来说，是想让自己心里有个数，细数这一年来，做了什么，做成功了那些事，收获了什么有价值的东西，也对自己来年应该做的事、应该达成的目标做个规划。就像我们工作单位，每年年终也会让写个年终工作总结，我们每个人，难道不应该也做个年终人生总结吗？ 在生活的长河中，我们每个人都是驾船前行的船长，时而平稳，时而遇浪。我之所以决定撰写这份年终总结，是因为我深感在日复一日的忙碌中，我们往往容易迷失方向，遗忘了自己曾经的成长与收获。这份总结，既是对过去一年的回顾与反思，也是对新一年的规划与展望。 一年的时间，转瞬即逝。仿佛还停留在年初的起点，却已悄然来到了年终的终点。在看似平淡无奇的日子里，其实隐藏着许多细微的变化。这些变化，或许在心境上，或许在面貌上，或许在思想上，悄然发生，却又深刻影响着我们的人生轨迹。 2023年初，我依旧在电信客服部工作，每天处理着各种客户投诉。在那个以女性为主的团队里，我作为唯一的男性，虽然受到了同事们的照顾和融洽 ...